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摊位上售卖的各种平价美食
摊位上售卖的各种平价美食
海报新闻记者 屈晨晨 实习生 张诗涵 烟台报道
日营业额轻松过万,星级酒店门口排起长龙……近期,烟台多家星级酒店在户外设摊售卖平价美食,从几元一份的小吃到几十元一斤的卤味应有尽有,意外“火出圈”。这种被网友称为“放下身段”的服务场景下沉与“亲民化”路线是权宜之计还是转型前奏?其成效几何?能否持久?大众网记者深入探访,解析星级酒店拥抱“烟火气”背后的深刻逻辑。
摊位前,市民们排起了长队
火爆:“摆摊实验”成效超预期,日销过万成常态
7月10日下午5点左右,烟台百纳瑞汀天越湾酒店外的摊位前已排起长队。“这是我们首次尝试摆摊,自6月底启动以来销售超预期,日均营业额约一万元,周末高峰可达一万五。”酒店总经理于泉介绍,摊点主打卤味和特色食品,如曾获奖的“开花片片”配虾头酱,以及炸面鱼、炸酸奶大麻花、手工做的奶茶等,均广受欢迎,尤其是网红冰糖大肘子,每天可售卖数十个。“目前主要客群是周边居民和游客,便捷购买解决了他们的晚餐需求。”于泉补充道。
百纳瑞汀天越湾酒店售卖的网红菜品——冰糖大肘子
“我是来取预订的冰糖大肘子的。”附近居民张先生表示,酒店摆摊后他几乎每天都来光顾,现在无需在酒店宴请,也能吃上大厨色香味俱全的拿手菜,“酒店出品卫生、正规、食材新鲜,品质和服务都让人放心。”
“刷到酒店直播就过来了。”在摊位前转了一圈后,市民王女士花了59元购买了一份小龙虾,“这里人气很旺,菜品价格也实惠,重要的是感觉菜品安全有保障,以后会考虑来这吃户外烧烤。”
与此同时,地处闹市,毗邻医院、学校的烟台中心大酒店摊位同样人头攒动。“我们每天摆摊约一个半小时,产品基本售罄。”酒店工作人员称,摊位提供炸刀鱼、炸茄盒、家常饼以及一些凉拌菜等胶东地区亲民家常菜,价格从几元到几十元不等,销售情况远超预期。“四星级酒店的美食,无论是卖相还是口感都让周边居民赞不绝口。”该工作人员坦言,在餐饮宴会业务不饱和时,闲置的场地与人力实为高昂成本,“创收需转变思路。外出摆摊的目的是吸引百姓走进酒店,这并不可耻,因为餐饮未来方向终是走进寻常百姓家。”
周边居民成为星级酒店摆摊主要客群
转型:外卖摆摊是“自救”更是“敲门砖”
从“坐等上门”到“主动出击”,星级酒店正打破传统形象、转变服务思维。
“过去大家可能觉得星级酒店贵且未必好吃。我们想借此改变这种印象。”谈及摆摊初衷,于泉直言,这更像一块“敲门砖”,让消费者先认可酒店菜品的口味与价值。记者注意到,酒店堂食人均消费超百元,与摊点价格有着显著差异。于泉解释,外卖产品80%为新增家常菜,不在堂食菜单内,但均由原班厨师团队制作,品质如一。“星级酒店在食材把控、制作工艺和管理体系上的优势,保障了产品的卫生与口味,这是外卖赢得消费者认可的关键。”于泉表示,“摆摊过程中,有不少客人通过微信咨询店内订餐,外卖摆摊已成为我们链接客户的重要触点。”
记者在采访中了解到,对星级酒店而言,摆摊不仅关乎经营,更承载着服务社区、便利周边的价值。“我们计划持续下去,冬季将调整产品和保温服务。”于泉坦言,虽当前业绩较旺季下滑约15%,且摆摊也只能在一定程度上缓解经营压力,但这仍是酒店自救拓客、深化品牌认知的重要途径。同时,酒店已灵活调整策略,如推出小份菜、降低人均消费门槛,以应对市场变化。
星级酒店摆摊菜品丰富
专家建议:降价不降质,信心比黄金更宝贵
最近,星级酒店摆摊现象在全国多地涌现,“济南一知名酒店董事长上街掌勺”“郑州一五星级酒店摆地摊一天收入3万元”等话题引发全网热议。针对此“脱长衫,换围裙”的行业变局,烟台市鲁菜产业促进会会长、山东城市服务职业学院中餐学院院长刘雪峰分析,这是特殊时期企业的生存突围。“受市场环境影响,中高端酒店经营承压明显。但这应是短期行为,酒店终将回归本质,依托优质服务与优雅环境立足。”
刘雪峰指出,星级酒店应聚焦品质、品相与品味,与主打实惠的中低端酒店形成差异。“待经济回暖,业态应各归其位。”作为行业资深人士,他理解企业在特殊时期采取的非常措施:“我们鼓励企业多渠道创收提振消费。协会将从多方面引导企业:一是降价不降质;二是力推差异化产品,避免同质化竞争;三是拓展多元渠道,为长远发展筑基。”
“当下,‘活下去’是第一要务,千方百计增收是当务之急。”刘雪峰认为,全国行业面临共同挑战,但中国餐饮市场潜力巨大。“困境是暂时的,复苏后行业将迎来春天。在当前关键时期,信心比黄金更珍贵。企业更需在逆境中提质增效,突出差异化,并善用AI等现代化技术降本增效,把握政策红利,优化消费环境,开源增收。”刘雪峰如是说。
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